IL cassa del supermercato, in quanto struttura di supporto indispensabile per i supermercati, sta ottenendo sempre più attenzione da parte dei clienti.La cassa è il luogo in cui i clienti pagano la merce e l'ultimo posto in cui sostano prima di uscire dal supermercato.L'impressione che lascia sui clienti determinerà se torneranno per una seconda visita, quindi è ovviamente importante per qualsiasi negozio al dettaglio.
Oltre allo scopo principale della cassa, la cassa svolgerà un ruolo speciale nell'attirare l'attenzione dei clienti.In effetti, il lavoro del cassiere non è solo fornire ai clienti servizi di cassa, e il completamento del lavoro del cassiere non significa che il comportamento di vendita del negozio, che include anche l'etichetta del servizio clienti, sia finito.
L'area cassa può rappresentare un decimo dello spazio del minimarket e l'uso ragionevole di quest'area può promuovere notevolmente le vendite.In Cina la percentuale delle vendite effettuate alla cassa del minimarket è pari a circa il 4%, mentre all'estero questa percentuale può raggiungere circa il 15%.Pertanto, uno sfruttamento ragionevole dell'area cassa del minimarket non solo migliorerà i volumi di vendita, ma porterà anche maggiori entrate per i rivenditori.
In generale, l’area cassa può apportare quattro vantaggi principali: ricavi dalle vendite, ricavi pubblicitari, ricavi a valore aggiunto al dettaglio e promozione dell’immagine aziendale.
1. Ricavi delle vendite
I clienti rimarranno sicuramente nell'area cassa per un tempo di attesa medio compreso tra 30 e 50 secondi.Quindi il flusso e il tempo dei clienti offrono la possibilità ai rivenditori di generare vendite migliori in quest'area.Tuttavia, la funzione principale dell'area cassa è quella di raccogliere contanti, il che rende quest'area uno spazio piccolo.
La merce collocata nella normale area espositiva non deve essere collocata nel cassa della spesa.Se necessario, si dovrebbe fare una distinzione in termini di dimensioni del pacco, misure di prevenzione dei danni, prezzo, ecc., altrimenti si causerebbe uno spreco di spazio.
Utilizzo dello spazio: sebbene l'area della cassa occupi poco spazio, una pianificazione ragionevole della cassa e un design degli scaffali espositivi, nonché l'uso di cinghie e fermagli per appendere, possono migliorare l'utilizzo dello spazio.Oppure i fornitori dovrebbero progettare supporti per l'esposizione della merce adatti in base alle caratteristiche dei propri prodotti e considerare la permeabilità e l'estetica dello spazio quando lo utilizzano.
Comodità del cassiere: pur sfruttando al meglio lo spazio, è necessario tenere conto della comodità del lavoro del cassiere.
2. Introiti pubblicitari
Razionalizzare l'area cassa e vendere quanto più spazio possibile a fornitori o società pubblicitarie per organizzare campagne pubblicitarie adeguate, che possano aumentare le entrate del supermercato.Anche la visualizzazione delle immagini dei fornitori può generare entrate.
I fornitori che desiderano promuovere il proprio marchio possono esporre i propri espositori con la propria immagine, che possono avere un effetto pubblicitario e allo stesso tempo vendere merce.
I rivenditori possono consentire ai fornitori della stessa categoria di fare offerte per pubblicità o espositori per immagini, come Coca-Cola e Pepsi, P&G e Unilever, Wrigley e Orion.
Qualsiasi fornitore che mostri il suo rack di immagini nel file cassa del supermercato ha già superato i suoi concorrenti in termini di slancio.
3. Ricavi a valore aggiunto al dettaglio
Con il flusso di clienti, tutto è possibile.Con un po' di riflessione, ci sono molte cose che puoi fare con il flusso di clienti per aumentare le entrate e renderlo più conveniente per i tuoi clienti.
È possibile posizionare vari annunci pubblicitari o poster nell'area della cassa affinché i clienti interessati possano ritirarli;vendere carte di ricarica telefonica o anche fare rete direttamente con gli operatori telefonici per realizzare direttamente servizi di ricarica in tempo reale;vendere carte shopping o biglietti della lotteria del centro commerciale;promuovere le merci ai clienti durante il processo di cassa;aiutare i clienti a pagare varie tariffe come bollette e bollette del gas.Inoltre, lo spazio extra può essere utilizzato per il leasing e offerto a banche, promotori immobiliari, agenzie di viaggio, ecc.
4. Promozione dell'immagine aziendale
L’immagine aziendale è il bene immateriale di un’impresa.L'area della cassa può riflettere il livello gestionale di un'impresa di vendita al dettaglio, che influisce direttamente sull'immagine aziendale.Le casse dei minimarket possono svolgere un ruolo importante nel migliorare la soddisfazione del cliente, ridurre l'impatto negativo dei reclami dei clienti e promuovere il concetto di servizio e la cultura aziendale.
I vantaggi di un’area cassiere di un minimarket vanno ben oltre.Come rivenditore, la risorsa più grande di cui disponi è il traffico di clienti e finché i clienti verranno in negozio, ci saranno affari.La cosa importante è se il rivenditore può mettersi nei panni del cliente e fornirgli i prodotti e i servizi necessari.L'uso razionale del banco cassa della spesa è qualcosa che ogni gestore e amministratore di minimarket dovrebbe considerare, soprattutto nella terza generazione di minimarket, dove il banco cassa è diventato più lungo e diversificato e l'introduzione di cibi freschi e cotti è una considerazione chiave per i minimarket.
Visualizzare i suggerimenti della cassa
I prodotti giusti dovrebbero essere esposti nella cassa, compreso il mobiletto sul retro, due o tre strati di piccoli laminati davanti alla cassa, il tappo laterale, ecc. Suzhou Yuanda condividerà successivamente alcuni suggerimenti utili per visualizzare i seguenti prodotti alla cassa.
Prodotti con un marchio più forte
Nel retro del mobile, dovresti esporre i prodotti di marchi noti o articoli pubblicitari attuali tenendo conto degli elementi noti, popolari e stagionali, inviando un messaggio ai clienti: 'Sono proprio qui, portami a casa .'
●Piccoli prodotti di largo consumo
Devi avere l'esperienza che, dopo essere andato al supermercato e tornare a casa, ti ricorderai di aver dimenticato di acquistare alcuni piccoli prodotti di consumo, che dovrebbero essere organizzati dal personale del negozio per soddisfare le esigenze dei clienti.
●Beni di consumo impulsivi
In generale, alimenti come prugne, gomme da masticare, caramelle, snack per bambini e altre categorie di prodotti possono facilmente provocare un consumo impulsivo nei clienti, quindi possono essere esposti davanti alla cassa su più piccoli laminati, la cui altezza coincide esattamente con il bambini e, naturalmente, quest'area non è limitata ai bambini.
●Prodotti innovativi
Soprattutto alcuni prodotti molto interessanti e nuovi dovrebbero essere esposti alla cassa del supermercato.Ad esempio, un cane giocattolo viene venduto nel negozio attraverso una dimostrazione vicino alla cassa, e il suono della risata del cane ha suscitato grande interesse nei clienti pronti a pagare e ha generato alcune vendite.
Orario di pubblicazione: 23 agosto 2022